ผมลาออกจากบริษัทใหญ่

บันทึกจาก ชัชชน แสนใจบาล CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง 360TRUCK เกี่ยวกับคำถามที่ค้างคาใจตั้งแต่ห้องเรียน MIM ธรรมศาสตร์ ว่าทำไมประเทศไทยถึงไม่มีแพลตฟอร์มรถบรรทุกเป็นของตัวเอง และ 7 ปีที่ผ่านมา พวกเราตอบคำถามนี้อย่างไร

ลองนึกภาพรถสิบล้อคันหนึ่ง วิ่งจากเชียงใหม่มาส่งของที่กรุงเทพฯ ระยะทางเกือบ 700 กิโลเมตร กินน้ำมันเต็มถัง ใช้คนขับเต็มแรง แต่พอลงของเสร็จ ตอนวิ่งกลับเชียงใหม่ ตู้รถข้างหลังกลับว่างเปล่า ภาษาในวงการเรียกสิ่งนี้ว่า “เที่ยวเปล่า” (Empty Backhaul)

ผมเห็นภาพนี้มาตลอดเกือบ 10 ปีที่ทำงานในวงการโลจิสติกส์ และเป็นภาพที่ทำให้ผมตัดสินใจลาออกจากงานประจำในบริษัทใหญ่ เพื่อมาสร้าง 360TRUCK แพลตฟอร์มรถบรรทุกขนส่งเพื่อคนไทยในวันนี้

จุดเริ่มต้นจากห้องเรียน MIM ธรรมศาสตร์

เริ่มต้นจากห้องเรียนปริญญาโท MIM ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ในห้องนั้นมีพวกเรา 5 คนที่นั่งเรียนด้วยกัน บางคนเป็นวิศวกร บางคนเป็นนักธุรกิจ บางคนเป็นพนักงานบริษัท ทุกคนมาจากคนละสายงาน แต่บังเอิญมาคุยกันแล้วเห็นปัญหาเดียวกัน

ตัวผมเองทำงานในธุรกิจขนส่ง โลจิสติกส์ และซัพพลายเชนของบริษัทใหญ่มานาน ครอบคลุมทั้งในไทย อาเซียน และจีนตอนใต้ แต่ทุกครั้งที่เห็นรถวิ่งเที่ยวเปล่า ในใจจะมีคำถามหนึ่งผุดขึ้นซ้ำ ๆ:

“ทำไมประเทศไทยถึงไม่มีแพลตฟอร์มรถบรรทุกของตัวเอง?”

ทำไมผู้ขนส่งรายย่อยพอมีเที่ยวว่าง ถึงไม่มีที่ไหนให้เข้าไปดูง่าย ๆ ว่ามีงานไหนเหมาะกับเส้นทางขากลับ? ทำไมโรงงานใหญ่ ๆ พอช่วงพีคถึงต้องโทรตามรถทีละเจ้าจนเหนื่อย? เรื่องที่ดูง่ายในยุคเทคโนโลยี ทำไมถึงยังไม่มีใครทำในไทย?

พวกเราเปลี่ยนคำถามนั้นให้กลายเป็นโปรเจกต์ จากโปรเจกต์เปลี่ยนเป็นบริษัท และตั้งชื่อว่า 360TRUCK (ทรีซิกซ์ตี้ทรัค) แพลตฟอร์มที่อยากเติมเที่ยวเปล่าให้เต็มรอบ เหมือนวงกลมที่เต็มวง 360 องศา

ปลดล็อก Information Flow ของโลจิสติกส์ไทย

ในระบบซัพพลายเชน การเคลื่อนที่ของระบบประกอบด้วย Flow 3 อย่าง คือ Physical Flow, Financial Flow และ Information Flow

• Physical Flow: ถนน สะพาน ท่าเรือ ของไทยดีมาก เราเป็นศูนย์กลางของอาเซียนโดยธรรมชาติ

• Financial Flow: ระบบการเงิน การโอนเงิน หรือ QR Code ของไทยอยู่ในระดับโลก

• Information Flow: ข้อมูลการจับคู่รถกับงาน จุดนี้ของไทยยัง Offline เกือบทั้งหมด วงการรถบรรทุกยังใช้โทรศัพท์ ใช้ไลน์ส่วนตัว หรือสมุดบันทึก ทำให้ไม่มีระบบกลางที่จะบอกว่าตอนนั้นมีงานไหนที่เหมาะกับเส้นทางของคุณ

การขนส่งสินค้าในประเทศไทยกว่า 78% ใช้รถบรรทุก มูลค่าตลาดรวมราว 19,500 ล้านดอลลาร์ และส่วนใหญ่ยังไม่ได้ขึ้นมาอยู่บนระบบออนไลน์เลย

ทำไมต้องโฟกัสที่ “รถใหญ่” ขนส่งข้ามจังหวัด?

หลายคนถามว่า “มีแอปเรียกรถขนส่งเยอะแยะแล้วไม่ใช่หรือ?”

ใช่ครับ แต่ส่วนใหญ่โฟกัสที่รถเล็ก ระยะสั้น แบบ On-demand ในเมือง แต่ปัญหาเที่ยวเปล่าจริง ๆ อยู่ที่รถสิบล้อ รถพ่วง และรถเทรลเลอร์ (Semi-trailer) ที่วิ่งไกลข้ามจังหวัด ขนของหนักระหว่างโรงงานกับศูนย์กระจายสินค้า นี่คือตลาด B2B ที่มีความเสี่ยงสูง สินค้ามูลค่าแพง ต้องประสานงานหลายฝ่ายจนแทบไม่มีใครอยากแตะ แต่พวกเราเลือกที่จะเข้ามาแก้ปัญหานี้ก่อน

จาก LINE โดนโกง สู่บทพิสูจน์ที่มีผู้ขนส่ง 100 รายใน 1 ชั่วโมง

เวอร์ชันแรกสุดของพวกเราเริ่มต้นง่าย ๆ ด้วย LINE Official Account เพื่อทดสอบตลาด ผลคือมีคนสนใจจริง แต่ปล่อยงานครั้งแรกก็โดนโกงทันที 20,000 บาท จากระบบความเชื่อใจแบบเดิม ๆ

เราไม่ยอมแพ้ รื้อทำใหม่หลายรอบ ผมลาออกจากงานมาทุ่มเทเต็มตัว จนได้ระดมทุน Seed Round จาก SPC Ventures ในปี 2019 และ Series A จาก MAX Ventures ในปี 2022 จนกระทั่งวันหนึ่ง พวกเราเปิดรับงานเที่ยวเปล่าก้อนหนึ่งบนแพลตฟอร์ม

ภายใน 1 ชั่วโมง มีผู้ขนส่งมากกว่า 100 รายเข้ามาดูงาน

นั่นคือโมเมนต์ที่พิสูจน์ว่าสมมติฐานของเราถูกต้อง ผู้ขนส่งทั่วประเทศต้องการเข้าถึงงานเที่ยวกลับ พวกเขาแค่ไม่มีช่องทางที่เชื่อถือได้

แพลตฟอร์มที่สร้างมาตรฐาน “วินัยและคุณภาพได้รับรางวัล”

ธุรกิจขนาดใหญ่อยากได้รถขนส่งที่มีคุณภาพมารองรับในช่วงพีค แต่การบริหารรถเป็นร้อย ๆ เจ้านั้นยุ่งยาก 360TRUCK จึงเข้ามาตอบโจทย์ด้วยการรวบรวมรถขนส่งรายย่อยและรายใหญ่ทั่วประเทศมาไว้ในที่เดียว ติดต่อเจ้าเดียวจบ ผ่านแอปพลิเคชัน 360TRUCK จองรถ

ฝั่งผู้ขนส่งเองก็ได้งานเที่ยวกลับ ได้เงินตรงเวลา และถ้าทำผลงานได้ดี มีคะแนน (Score) สูง ก็จะเข้าถึงงานได้มากขึ้น เราสร้างระบบที่วัดกันที่คุณภาพ ไม่ใช่ระบบเส้นสายแบบเดิม

ปัจจุบันเรามีเครือข่ายรถในระบบร่วม 100,000 คันทั่วประเทศ ตั้งแต่รถ 4 ล้อ, 6 ล้อ, 10 ล้อ ไปจนถึงรถพ่วงและเทรลเลอร์ และเรายังเป็นแพลตฟอร์มโลจิสติกส์รายแรกในไทยที่ได้รับมาตรฐาน ISO 9001:2015

ช่วยเหลือรายย่อย แก้ปัญหา “สายป่านสั้น”

รถบรรทุกมี Fixed Cost ที่ต้องจ่ายทุกเดือน ทั้งค่าน้ำมัน ค่าผ่อน ค่าซ่อม ยิ่งรับงานบริษัทใหญ่ที่เครดิตเทอม 45-60 วัน รายย่อยยิ่งแบกรับไม่ไหว แพลตฟอร์มของเราจึงเข้ามาช่วยเพิ่มอำนาจต่อรอง รวมกลุ่มกันเพื่อดีลค่าน้ำมันและประกันภัยที่ถูกลง จัดการเครดิตเทอมให้หมุนเวียนได้ดีขึ้น เพื่อให้รายย่อยสามารถยืนหยัดและเติบโตแข่งกับเจ้าใหญ่ได้

360TRUCK แพลตฟอร์มของคนไทย เพื่อคนไทยทุกคน

เรื่องนี้ไม่ได้เกี่ยวแค่กับบริษัทใหญ่เท่านั้น แต่เกี่ยวโยงไปถึง SME ที่อยากส่งของไปต่างจังหวัด ข้าราชการที่ต้องย้ายบ้าน หรือนักศึกษาที่ย้ายเข้าหอพัก วันนี้ทุกคนสามารถใช้งานแอปพลิเคชัน 360TRUCK จองรถ ได้ในราคาที่โปร่งใส ชัดเจน มีประกันสินค้าทุกเที่ยว และมีทีมงานดูแลอย่างมืออาชีพ

อธิปไตยทางข้อมูล: ทำไมเราต้องเป็นคนไทย 100%?

ระบบทั้งหมดของพวกเรา ไม่ว่าจะเป็นตัวแอปพลิเคชัน, ระบบจัดการขนส่งสำหรับองค์กร (360TECHX) หรือระบบ Optimization จับคู่งานด้วย Machine Learning (360BRAIN) ทั้งหมดนี้พัฒนาโดยฝีมือทีมงานคนไทย 100%

ในตลาด Logistics Platform ระดับภูมิภาค เจ้าใหญ่ส่วนมากเป็นทุนต่างชาติ ทั้งจากจีน สิงคโปร์ หรืออินโดนีเซีย หากคนไทยไม่สร้างแพลตฟอร์มของตัวเองขึ้นมา สุดท้ายข้อมูลการขนส่ง เส้นทางการเคลื่อนย้ายสินค้า และโครงสร้างพื้นฐานระดับฐานรากของประเทศจะตกอยู่ในมือของต่างชาติ

“ผมไม่อยากให้ขนส่งไทยตกเป็นอาณานิคมของต่างชาติ” นี่ไม่ใช่แค่เรื่องชาตินิยม แต่มันคืออธิปไตยทางข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานทางเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดย แพลตฟอร์มของคนไทย อย่างแท้จริง

ฝันที่ใหญ่กว่าหนึ่งแอป: มุ่งสู่ Digital Logistics Infrastructure

เป้าหมายสูงสุดของ 360TRUCK ไม่ใช่แค่แอปจองรถบรรทุก แต่คือการสร้าง Thailand Digital Logistics Infrastructure โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลด้านการขนส่งของประเทศ

เราอยากเห็นการขนส่งทุกระดับทำงานอยู่บนระบบเดียวกัน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เที่ยวเปล่าน้อยที่สุด ปล่อยคาร์บอนลดลง ต้นทุนลด ราคาสินค้าถูกลง และคนขับรถมีรายได้เพิ่มขึ้น และในอนาคตเราพร้อมจะเชื่อมโยงเครือข่ายนี้ไปยังประเทศเพื่อนบ้านในกลุ่มอาเซียน (ASEAN Mainland) ทั้งลาว กัมพูชา เวียดนาม มาเลเซีย และเมียนมา แบบ Seamless

กลับไปที่ภาพรถสิบล้อคันนั้น… ในวันที่ระบบของพวกเราสมบูรณ์ ขากลับเชียงใหม่ของเขาจะไม่ว่างเปล่าอีกต่อไป ตู้รถข้างหลังจะมีงานรออยู่เสมอ ราคาสินค้าจะถูกลง คาร์บอนในอากาศจะลดลง คนขับรถมีรายได้สองขา และที่สำคัญที่สุด ระบบทั้งหมดนี้บริหารและตัดสินใจโดยคนไทย

ผม ชัชชน แสนใจบาล ในนามของ CEO และทีมงาน มุ่งหวังที่จะให้ 360TRUCK เป็น แพลตฟอร์มของคนไทย ที่ขับเคลื่อนวงการโลจิสติกส์ไทยให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน

หากคุณกำลังมองหาบริการขนส่งที่ไว้ใจได้ เข้า Google แล้วค้นหาคำว่า 360TRUCK พวกเรายินดีให้บริการครับ

ชัชชน แสนใจบาล CEO & Co-founder, 360TRUCK www.360TRUCK.co