คำถามที่พบบ่อย

วิธีการสมัครสมาชิก

1. คลิก สมัครเป็นผู้ให้บริการขนส่ง
2. ระบุประเภทการสมัคร (บุคคล/นิติบุคคล)
3. กรอก ชื่อ-นามสกุล ถ้าในนามบริษัท ให้กรอกชื่อบริษัท
4. กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ
5. สร้างรหัสผ่าน
6. ยืนยันรหัส OTP
7. เลือกประภทรถ และพื้นที่ที่ให้บริการ
8. สมัครเสร็จสิ้น

คำแนะนำเพิ่มเติม : เมื่อสมัครเสร็จสิ้นและเข้าสู่หน้าระบบแล้ว ให้ทำการเชื่อมระบบ LINE สำหรับรับการแจ้งเตือนงานและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่จะได้รับ จากนั้นผู้ขนส่งจะต้องทำการแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามประเภทบัญชีที่ได้สมัคร เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบสถานะบัญชีให้ผ่าน และให้พร้อมรับงานได้ทันที

หมายเหตุ : 1 เบอร์โทรศัพท์ สมัครได้ต่อ 1 บัญชีเท่านั้น

360TRUCK มีรถบรรทุกพร้อมให้บริการลูกค้า 6 ประเภท รองรับการขนส่งสินค้าทุกรูปแบบ ดังนี้

รถบรรทุก 4 ล้อ

• 4 ล้อ คอก
• 4 ล้อ จั้มโบ้
• 4 ล้อ ตู้ทึบ

รถบรรทุก 6 ล้อ

• 6 ล้อ คอก ดัมพ์
• 6 ล้อ คอก ไม่ดัมพ์
• 6 ล้อ ตู้ทึบ
• 6 ล้อ พื้นเรียบ
• 6 ล้อ ติดเครน (เฮี๊ยบ)

รถบรรทุก 10 ล้อ

• 10 ล้อ คอก ดัมพ์
• 10 ล้อ คอก ไม่ดัมพ์
• 10 ล้อ ตู้ทึบ
• 10 ล้อ พื้นเรียบ
• 1o ล้อ ติดเครน (เฮี๊ยบ)

รถพ่วง

• รถพ่วง คอก ดัมพ์
• รถพ่วง คอก ไม่ดัมพ์
• รถพ่วง ตู้ทึบ
• รถพ่วง พื้นเรียบ
• รถเทรลเลอร์

เทรลเลอร์พื้นเรียบ

• เทรลเลอร์ คอก ดัมพ์
• เทรลเลอร์เปิดม่านข้าง (Side-curtain)

รถลากตู้

• รถลากตู้ 20 ฟุต
• รถลากตู้ 40 ฟุต

โดยปกติระบบจะใช้เวลาตรวจสอบเอกสารและอนุมัติภายใน 1-3 วันทำการ ผู้ขนส่งควรแนบเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้อง เพื่อให้การตรวจสอบเอกสารผ่านก่อนรับงานขนส่ง

สำหรับบุคคลธรรมดา :

1. บัตรประชาชน
2. ใบอนุญาตขับขี่ (ตามประเภทรถ)
3. เล่มทะเบียนรถ
4. พรบ. รถยนต์
5. หน้าสมุดบัญชีธนาคาร

สำหรับนิติบุคคล :

1. หนังสือรับรองบริษัท (อายุไม่เกิน 6 เดือน)
2. ภ.พ.20
3. สำเนาบัตรประชาชนกรรมการผู้มีอำนาจลงนาม
4. หน้าสมุดบัญชีในนามบริษัท พร้อมตราประทับ
5. ใบอนุญาตประกอบการขนส่ง (หรือแบบ ขส.บ. 12)

1. โทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่มีอินเทอร์เน็ตสำหรับใช้งานแอปฯ
2. อุปกรณ์สายรัด, ผ้าใบคลุมสินค้า, อุปกรณ์ช่วยยกสินค้า
3. อุปกรณ์ความปลอดภัยพื้นฐานส่วนบุคคล (PPE)
4. หรือตามที่เจ้าของสินค้าแจ้งระบุในงานขนส่ง (ถ้ามี)

1. เข้าไปที่เมนู “ค้นหางาน” ในแพลตฟอร์มหรือ 360Trucker App
2. หากไม่พบงานขนส่ง ให้ทำการ “แจ้งรถว่าง” ก่อน
3. หรือสามารถค้นหางานด้วยสถานที่ ต้นทาง-ปลายทางจังหวัดที่คุณต้องการ
4. เมื่อเจองานที่ตรงตามเงื่อนไข สามารถกดดูรายละเอียดงาน และกด “เสนอราคา”
5. เมื่อเสนอราคาแล้ว งานจะแสดงที่เมนู “งานของฉัน” แท็บ “ข้อเสนองาน”
6. และรอระบบตอบรับข้อเสนองาน

เมื่อผู้ขนส่งกด “เสนอราคา” ระบบจะแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน (Push Notification) และ LINE ที่ทำการเชื่อมกับระบบไว้
เมื่อระบบเลือกคุณเป็นผู้ขนส่ง จะแจ้งว่า “คุณได้รับงานนี้” สามารถตรวจสอบสถานะงานได้ที่เมนู “งานของฉัน” และสถานะงานที่ได้รับเลิอกจะแสดงที่แท็บ “รอเริ่มงาน”

คำแนะนำเพิ่มเติม : เปิดตั้งค่าเสียงการแจ้งเตือนในระบบมือถือและ App เพื่อให้ผู้ขนส่งได้รับการแจ้งเตือนงานก่อนใคร

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) แจ้งสาเหตุทันที เพื่อป้องกันการถูกหักคะแนนความประพฤติ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ที่ LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966360

การกดยกเลิกงานในระบบ จะมีข้อกำหนดในการกดยกเลิก การยกเลิกงานจะสามารถยกเลิกได้ก่อนเริ่มงานต้องมากกว่า 12 ชม.ขึ้นไป
คำแนะนำเพิ่มเติม : เนื่องจากการยกเลิกเข้ารับงานกรณีที่ผู้ขนส่งกดรับงานแล้วอาจส่งผลต่อคะแนนงานบริการของผู้ขนส่ง
ดังนั้นแนะนำให้ผู้ขนส่งเข้ารับงานให้ตรงตามกำหนดเวลาทุกครั้งที่มีการเรียกใช้บริการ

• รอโอนเงิน : เงินค่าขนส่งที่ทางฝ่ายบัญชี รออนุมัติตั้งจ่ายให้กับผู้ขนส่งหลังจากกดจบงานแล้ว
• โอนแล้ว (เงินสด) : เงินค่าขนส่งที่ฝ่ายบัญชี ตั้งจ่ายและอนุมัติจ่ายแล้ว ผู้ขนส่งรอรับเงินเข้าบัญชีที่แจ้งได้เลย
• โอนแล้ว (น้ำมัน) : การเปลี่ยนเงินรอโอนค่าขนส่งของคุณ เป็นคูปองน้ำมัน ให้คุณพร้อมใช้โดยไม่ต้องรอ หรือที่ระบบเรียกว่า “360Easy”

• เมื่อผู้ขนส่งกด “เสนอราคา” ระบบจะแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน (Push Notification) และ LINE ที่ทำการเชื่อมกับระบบไว้
• เมื่อระบบเลือกคุณเป็นผู้ขนส่ง จะแจ้งว่า “คุณได้รับงานนี้” สามารถตรวจสอบสถานะงานได้ที่เมนู “งานของฉัน” และสถานะงานที่ได้รับเลิอกจะแสดงที่แท็บ “รอเริ่มงาน”

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) แจ้งสาเหตุทันที เพื่อป้องกันการถูกหักคะแนนความประพฤติ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ที่ LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966360

การกดยกเลิกงานในระบบ จะมีข้อกำหนดในการกดยกเลิก การยกเลิกงานจะสามารถยกเลิกได้ก่อนเริ่มงานต้องมากกว่า 12 ชม.ขึ้นไป
คำแนะนำเพิ่มเติม : เนื่องจากการยกเลิกเข้ารับงานกรณีที่ผู้ขนส่งกดรับงานแล้วอาจส่งผลต่อคะแนนงานบริการของผู้ขนส่ง
ดังนั้นแนะนำให้ผู้ขนส่งเข้ารับงานให้ตรงตามกำหนดเวลาทุกครั้งที่มีการเรียกใช้บริการ

สามารถตรวจสอบรายละเอียดรายได้ทั้งหมดที่เมนู “กระเป๋าตัง” ดูรายละเอียดรายได้ที่แท็บ

• รอโอนเงิน : เงินค่าขนส่งที่รออนุมัติตั้งจ่ายให้กับผู้ขนส่งหลังจากกดจบงานแล้ว และส่งเอกสารกลับเรียบร้อย
• โอนแล้ว (เงินสด) : เงินค่าขนส่งที่ตั้งจ่ายและอนุมัติจ่ายแล้ว ผู้ขนส่งรอรับเงินเข้าบัญชีที่แจ้งได้เลย
• โอนแล้ว (น้ำมัน) : การเปลี่ยนเงินรอโอนค่าขนส่งของคุณ เป็นคูปองน้ำมัน ให้คุณพร้อมใช้โดยไม่ต้องรอ หรือที่ระบบเรียกว่า “360Easy”

หากต้องการดูยอดเงินหรือรายได้ย้อนหลัง ให้คลิกที่ “ตัวกรองข้อมูล” สามารถ ค้นหาเลขงาน/เลขใบรับวางบิล/เลข PO/เลขบัญชี และวันเดือนปีได้

รอบการโอนเงินค่าขนส่ง (นิติบุคคล) การวางบิลและการรับชำระเงินมีทั้งหมด 3 รูปแบบ

รอบการจ่ายเงิน (แบบ A)

• งานที่ขนส่งเสร็จระหว่างวันที่ 1-15 ของเดือน รับวางบิลภายในวันที่ 17 และจะได้รับชำระเงินภายในวันที่ 20 ของเดือนเดียวกัน
• งานที่ขนส่งเสร็จระหว่างวันที่ 16–30,31 รับวางบิลภายในวันที่ 2 ของเดือนถัดไป และจะได้รับชำระเงินภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป

รอบการจ่ายเงิน (แบบ B)

• งานที่ขนส่งเสร็จระหว่างวันที่ 1-15 ของเดือน ต้องส่งเอกสารวางบิลภายในวันที่ 25 และจะได้รับชำระเงินภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป
• งานที่ขนส่งเสร็จระหว่างวันที่ 16-30,31 ของเดือน ต้องส่งเอกสารวางบิลภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดไป และจะได้รับชำระเงินภายในวันที่ 20 ของเดือนถัดไป

รอบการจ่ายเงิน (แบบ C)

• รับวางบิลภายในวันที่ 17 ของเดือน และจะได้รับชำระเงินภายในวันที่ 20 ของเดือนถัดไป
• รับวางบิลภายในวันที่ 2 ของเดือน และจะได้รับชำระเงินภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป

การดาวน์โหลดหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ)
ทางแพลตฟอร์มจะจัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) ให้แก่ผู้ขนส่งตามรอบการจ่ายเงิน โดยสามารถดาวน์โหลดเอกสารได้ ผ่านเมนู “กระเป๋าตัง”

• เข้าเมนู “กระเป๋าตัง”
• เลือกแท็บ “โอนแล้ว (เงินสด)”
• สังเกตที่รายการงานแต่ละรายการ จะมีลิงก์เอกสารในรูปแบบ WTxxxxxxx
• สามารถคลิกเพื่อดูและดาวน์โหลดเอกสารได้ทันที

เมื่อผู้ขนส่งทำการขนส่งสินค้า จบงานเสร็จเรียบร้อยแล้ว หากงานขนส่งนั้นต้องการเอกสารส่งกลับจะต้องทำการส่งเอกสารตัวจริงกลับมาที่บริษัท ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานขนส่ง (ตามเงื่อนไขของแต่ละงาน)

• หากงานนั้นไม่มีเอกสารส่งกลับ หากผู้ขนส่งจบงานก่อน 17:00 น. จะได้รับเงินภายในวัน
• หากจบงานขนส่งหลัง 17:00 น. จะได้รับเงินในวันถัดไป

กรณีงานนั้นมีเอกสารส่งกลับ และยังส่งมาไม่ถึงทางบริษัท 360TRUCK และผู้ขนส่งทำเอกสารสูญหาย/ไม่ครบ/ชำรุด อาจส่งผลให้การจ่ายเงินล่าช้า จะไม่สามารถทำจ่ายค่าขนส่งให้ทางผู้ขนส่งได้
ผู้ขนส่งจะต้องไปทำการแจ้งความและส่งเอกสารใบแจ้งความตัวจริงกลับมาให้ทาง 360TRUCK และดำเนินการตามขั้นตอนของลูกค้านั้นๆ

เจ้าหน้าที่จะทำการเเจ้งข้อมูล เพื่อให้ทางผู้ขนส่งไปดำเนินการเเจ้งความเอกสารหายดังนี้

• แจ้งเลข Shipment / เลข Booking
• วันที่เข้ารับสินค้า
• ทะเบียนรถที่ทำการขนส่ง
• ชื่อผู้ขนส่ง
• ประเภทสินค้า

ผู้ขนส่งดำเนินการเเจ้งความเรียบร้อยเเล้ว ให้ทำการส่งเอกสารแจ้งความตัวจริงมาที่ 360TRUCK จากนั้นเจ้าหน้าที่จะส่งรายละเอียดการเเจ้งความให้กับทางเจ้าของสินค้า (Shipper)
หลังจากลูกค้า Re-print เอกสารใหม่เเล้ว ทางผู้ขนส่งสามารถเข้าไปรับเอกสารเเละส่งมาที่ 360TRUCK ซึ่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการขอ Re-print ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับลูกค้าเเต่ละราย และผู้ขนส่งจะต้องเป็นผู้ชำระค่าขอ Re-print นี้เอง

สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ที่ LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966-360

ผู้ขนส่งสามารถเพิ่มบัญชีผู้ขับได้โดยบัญชีคนขับ จะเป็นประเภท Driver ได้ที่หลายบริษัท ตัวอย่างเช่น

• เป็น Super user : ของ นายสมชาย บุคคลธรรมดา (บัญชีหลักตัวเอง)
• เป็น Driver user : ของ นายสมชาย ที่บริษัท A
• เป็น Driver user : ของ นายสมชาย ที่บริษัท B

กรณีงานนั้นมีเอกสารส่งกลับ และยังส่งมาไม่ถึงทางบริษัท 360TRUCK และผู้ขนส่งทำเอกสารสูญหาย/ไม่ครบ/ชำรุด อาจส่งผลให้การจ่ายเงินล่าช้า จะไม่สามารถทำจ่ายค่าขนส่งให้ทางผู้ขนส่งได้
ผู้ขนส่งจะต้องไปทำการแจ้งความและส่งเอกสารใบแจ้งความตัวจริงกลับมาให้ทาง 360TRUCK และดำเนินการตามขั้นตอนของลูกค้านั้นๆ

เจ้าหน้าที่จะทำการเเจ้งข้อมูล เพื่อให้ทางผู้ขนส่งไปดำเนินการเเจ้งความเอกสารหายดังนี้

• แจ้งเลข Shipment / เลข Booking
• วันที่เข้ารับสินค้า
• ทะเบียนรถที่ทำการขนส่ง
• ชื่อผู้ขนส่ง
• ประเภทสินค้า

ผู้ขนส่งดำเนินการเเจ้งความเรียบร้อยเเล้ว ให้ทำการส่งเอกสารแจ้งความตัวจริงมาที่ 360TRUCK จากนั้นเจ้าหน้าที่จะส่งรายละเอียดการเเจ้งความให้กับทางเจ้าของสินค้า (Shipper)
หลังจากลูกค้า Re-print เอกสารใหม่เเล้ว ทางผู้ขนส่งสามารถเข้าไปรับเอกสารเเละส่งมาที่ 360TRUCK ซึ่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการขอ Re-print ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับลูกค้าเเต่ละราย และผู้ขนส่งจะต้องเป็นผู้ชำระค่าขอ Re-print นี้เอง

สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ที่ LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966-360

หากบัญชีผู้ขนส่งเป็นรูปแบบบริษัท ผู้ใช้งานที่ได้รับสิทธิ์ Super User หรือ Standard User จะสามารถกดรับงานผ่านระบบ ได้ โดยบริษัทสามารถกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานแต่ละรายได้จากเมนู การตั้งค่า > จัดการผู้ใช้งาน

ส่วน Driver User จะใช้สำหรับการรับข้อมูลการขนส่งและอัปเดตสถานะงานตามสิทธิ์ที่ได้รับ

ทางแพลตฟอร์มจะจัดส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) ให้กับบริษัทของคุณตามรอบบิล โดยผู้ขนส่งสามารถ Download เอกสารหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย ได้ 2 ช่องทาง

1. เข้าที่เมนู “กระเป๋าตัง” > เลือกแท็บ “โอนแล้ว(เงินสด)” > สังเกตุที่รายการเลขงานแต่ละงาน จะมีลิงก์เอกสาร WTxxxxxxxx ผู้ขนส่งสามารถคลิกดูและ Download ได้เลย หากงานนั้นยังไม่แสดงลิงก์ WTxxxxxxx แสดงว่ารายการงานนั้นฝั่งบัญชียังไม่ได้ทำตั้งจ่ายเงินให้
2. หรือเข้าที่เมนู “งานของฉัน” เลือกแท็บ “ประวัติงาน” ระบบจะแสดงหน้ารายละเอียดงาน เลื่อนลงมาจนสุด จะมีปุ่ม “พิมพ์เอกสาร” สามารถดาวน์โหลด ใบหัก ณ ที่จ่าย ได้เลย

หมายเหตุ : ผู้ขนส่ง Download เอกสารได้บน Desktop เท่านั้น

เมื่อเกิดอุบัติเหตุไม่คาดคิดขึ้นระหว่างขนส่ง กรุณานำรถเข้าจอดในจุดที่ปลอดภัยทันที ถ่ายภาพความเสียหายของรถและสินค้า จากนั้นให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ของ 360Carrier เพื่อแจ้งเหตุและรับคำแนะนำขั้นตอนต่อไป สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ที่ LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966360

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) โดยตรงทันทีที่พบปัญหา พร้อมลงบันทึกประจำวันกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่เพื่อเป็นหลักฐานในการเคลมประกันสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ที่ LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966360

1. เข้าไปที่เมนู “โปรไฟล์”
2. เลือก “แก้ไขข้อมูลส่วนตัว”
3. กรอกอีเมลใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน
4. และกด ยืนยันเปลี่ยนอีเมล
5. ระบบเปลี่ยนอีเมลใหม่เรียบร้อย

หากผู้ขนส่งต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ หรือจำเบอร์เดิมที่จะเข้าสู่ระบบไม่ได้

1. เข้าโปรไฟล์เลือกเมนู “ข้อมูลส่วนตัวและธุรกิจ”
2. เลือก “ข้อมูลส่วนตัว” จากนั้นเลือก เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนไว้
3. ระบุหมายเลขโทรศัพท์ใหม่
4. ระบบจะส่งข้อความ SMS เพื่อแจ้งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ใหม่

1. คุณสามารถไปที่เมนู “ข้อมูลการขนส่ง”
2. กดปุ่ม “รถที่ให้บริการ” จากนั้นกด “+เพิ่มประเภทรถ”
3. เพิ่มเรียบร้อยแล้ว เลือกประเภทรถที่เพิ่งเพิ่มเข้าไป
4. จากนั้นเลือก “จัดการทะเบียนรถ” ทำการ เพิ่มทะเบียน
5. กรอกข้อมูลทะเบียนรถแต่ละคันและอัปโหลดเอกสารรถคันใหม่เพื่อรออนุมัติ
6. หากต้องการลบรถที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว สามารถกดที่รูปรถคันนั้นแล้วเลือก “ลบประเภทรถ”

1. คุณสามารถไปที่เมนู “ข้อมูลการขนส่ง”
2. กดปุ่ม “รถที่ให้บริการ” เลือกประเภทรถที่ต้องการแก้ไข
3. และ “จัดการทะเบียนรถ” เลือกรถที่ต้องการแก้ไขทะเบียน
4. เลือก “แก้ไขทะเบียนรถ” อัปเดตเลขทะเบียนใหม่ พร้อมทั้งอัปโหลดรูปถ่ายรถหน้าเล่มทะเบียนล่าสุดเพื่อให้ระบบตรวจสอบและอนุมัติอีกครั้ง

การเปลี่ยนเงินรอโอนค่าขนส่งของคุณ เป็นคูปองน้ำมัน ให้คุณพร้อมใช้โดยไม่ต้องรอ ได้เงินเร็วขึ้น ไม่มีค่าธรรมเนียม เพิ่มสภาพคล่องในธุรกิจขนส่ง ใช้ได้ที่ปั๊มน้ำมัน PT ทุกสาขา

ระบบจัดการและซื้อน้ำมันออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการขนส่งสามารถเติมเงินสดเพื่อสร้าง คูปองน้ำมันดิจิทัลได้ทันทีผ่านระบบออนไลน์ โดยไม่ต้องใช้บัตรน้ำมัน (Fleet Card) แบบเดิม
โดยผู้ขนส่งสามารถเติมเงินเข้าประเป๋าน้ำมัน และสร้างคูปองน้ำมันเองได้เลย

คูปองน้ำมันเบิกจ่ายล่วงหน้า เป็นระบบน้ำมันที่ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถเบิกคูปองน้ำมันล่วงหน้าก่อนวิ่งงาน (สูงสุดถึง 35% ของค่างานขนส่ง) โดยไม่ต้องควักกระเป๋าจ่ายเองก่อน

1. ไปที่เมนู “เติมเงินน้ำมัน” คลิก “เติมเงิน”
2. เติมเงินได้โดย คัดลอกบัญชีชำระเงิน ของบริษัท ทรีซิกซ์ตี้ ซัพพลายเชน จำกัด
3. จากนั้นโอนผ่านบัญชี พร้อมระบุจำนวนเงินที่ต้องการเติม/วันที่โอนพร้อมแนบสลิปจากนั้น
4. เมื่อคุณยืนยันส่งข้อมูล เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินภายใน 2 ชั่วโมง
5. และระบบจะดำเนินการเติมเงินเข้าในบัญชีน้ำมันของคุณ

คุณสามารถเบิกใช้คูปองน้ำมันได้ เมื่อได้รับงานขนส่ง และอัปเดตสถานะเข้ารับสินค้าจุดที่ 1 เรียบร้อยแล้ว

1. สามารถเบิกใช้น้ำมันได้ที่ปั๊มน้ำมัน PT ทุกสาขาที่ร่วมรายการ (ยกเว้นสาขาเฟรนไชส์) )
2. เมื่อถึงหน้าปั๊ม ให้กดเปิดคูปองในแอปพลิเคชัน
3. แสดงรหัสคูปองน้ำมันออนไลน์ ให้พนักงานปั๊มเพื่อเติมน้ำมัน

เมื่อคุณกดรับงานและระบบยืนยันแล้ว สามารถทำรายการ “เบิกคูปองน้ำมันล่วงหน้า” โดยระบบจะหักยอดเงินจากค่าขนส่งของงานนั้นๆ 35% ของค่างาน ตัวอย่างเช่น ค่างานขนส่งจำนวน 1,000 บาท คุณจะมีน้ำมันล่วงหน้าในค่างานขนส่ง 350 บาท (สามารถเบิกหรือไม่เบิกก็ได้)

คือ คูปองน้ำมันที่อยู่ในค่างานขนส่ง (360Advance) โดยให้ผู้ขนส่งสามารถกดเบิกค่าน้ำมันล่วงหน้าได้สูงสุดถึง 35% ของค่างานขนส่ง โดยไม่ต้องสำรองเงินสดจ่ายเองก่อน สามารถกดเบิกได้หลังจากเข้ารับสินค้าที่จุดแรก (Drop 1) และอัปเดตสถานะการขนส่งเรียบร้อยแล้ว

คือ คูปองน้ำมันที่ผู้ขนส่งกดเบิกมาเป็นคูปองรายใบสำหรับใช้แสดงเติมน้ำมันที่หน้าปั๊ม

คือ คูปองน้ำมันที่ไม่ได้ขึ้นตรงกับงาน เป็นคูปองที่ผู้ขนส่งเติมเงินน้ำมันเข้ามาในระบบ (360Top up) และสร้างคูปองน้ำมัน พร้อมระบุข้อมูลน้ำมัน จำนวนเงินในคูปองน้ำมัน สำหรับใช้เติมที่ปั๊มน้ำมันโดยไม่ได้ผูกกับงาน สามารถเติมเมื่อไหร่ก็ได้

สำหรับนิติบุคคล

• เติมเงินน้ำมันและสร้างคูปองน้ำมันให้คนขับของตนเอง สำหรับล็อกเลขทะเบียนรถที่ต้องการให้เติมได้
• กำหนดมูลค่าคูปองพอดีต่อเที่ยว โดยระบุจำนวนงบประมาณน้ำมันที่ต้องการจ่ายได้เอง
• เงินเหลือทอนคืนบริษัททันที : ระบบทำงานร่วมกับ PT Station โดยจะออกบิลและหักเงินตาม “เลขหัวจ่ายจริง” หากคนขับเติมไม่ครบตามมูลค่าคูปอง เงินส่วนที่เหลือจะถูกโอนคืนเข้า “กระเป๋าตังน้ำมัน” ของบริษัททันที คนขับไม่สามารถแอบแลกส่วนต่างเป็นเงินสดได้
• ตรวจสอบสถานะเวลา และสถานที่ที่คนขับนำคูปองไปใช้เติมน้ำมันได้ทันทีผ่านหน้าแพลตฟอร์ม โดยเช็กได้ที่เมนู “ประวัติการใช้โค้ด”
• ระบบไร้บัตร (No Fleet Card): การจ่ายงานใช้เพียงรหัสคูปอง 8 หลัก (รหัสคูปองออนไลน์) ส่งผ่านแอปพลิเคชันหรือ LINE ป้องกันปัญหาการขโมยบัตร บัตรหาย หรือการแอบคัดลอกข้อมูลบัตร (Card Skimming) ไปใช้เติมส่วนตัว

ยอดเงินของค่าน้ำมันที่ผู้ขนส่งเบิกล่วงหน้า แล้วเบิกใช้ไม่หมด ยอดน้ำมันที่เหลือจะคืนกลับที่บัญชีน้ำมันคงเหลือในระบบ สำหรับให้สามารถเบิกใช้น้ำมันต่อได้ เพื่อช่วยเสริมสภาพคล่องให้ผู้ขนส่ง

หากใช้เติมน้ำมันไม่เต็มมูลค่าคูปอง ระบบจะทำการคืนเงินส่วนต่างเข้า “กระเป๋าตังน้ำมัน” ของคุณโดยอัตโนมัติ สามารถตรวจสอบเงินทอนได้ที่เมนู สร้างคูปองน้ำมัน ยอดเงินทอนจะแสดงที่ “เงินน้ำมันคงเหลือในบัญชี” เพื่อนำไปเบิกใช้ในรอบถัดไป

ตรวจสอบได้ที่เมนูด้านข้าง 🟰

• เลือก “ระบบน้ำมัน”
• ไปที่ “ประวัติการใช้คูปองน้ำมัน”
• ระบบจะแสดงรายละเอียดวันที่ เวลา สาขาปั๊มน้ำมัน ยอดเติม ชื่อ ทะเบียนรถ วันเวลาที่เติม หรือสามารถค้นหาย้อนหลังวันที่คุณต้องการได้

กรณีเที่ยวขนส่งนั้นๆ มีมูลค่าสินค้าสูง และคุณได้รับให้วิ่งงาน ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) จะทำการซื้อประเสริมเพิ่มเติมรายเที่ยวนั้นๆ ให้ โดยเบี้ยประกันจะถูกหักจากค่าขนส่ง โดยจะโทรแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หรือสามารถ การทำประกันเสริมคุ้มครองเพิ่มเติม ได้โดยทางบริษัทมีบริการซื้อประกันรายเที่ยว และซื้อประกันรายปีให้ทางผู้ขนส่งได้เลือกพิจารณา สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) ได้ที่ LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966360

แพลตฟอร์มคุ้มครองค่าเสียเวลาให้ผู้ขนส่ง หากเจ้าของสินค้า ยกเลิกงานตามเงื่อนไขดังนี้

• รับค่าชดเชย 10% เมื่อถูกยกเลิกล่วงหน้า 3 ชั่วโมง ก่อนเวลานัดหมาย
• รับค่าชดเชย 35% เมื่อเดินทางถึงจุดรับสินค้าจุดที่ 1 เรียบร้อยแล้ว

(ขอสงวนสิทธิ์การจ่ายค่าชดเชยเฉพาะกรณีที่ตรงตามเงื่อนไขด้านบน และต้องอัพเดทสถานะในระบบจากมือถือของพนักงานขับรถเท่านั้น)

ก่อนใช้บริการแรงงานยกสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่ง ควรศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขให้ชัดเจน เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดและปัญหาระหว่างการขนย้าย ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดสถานที่และน้ำหนัก รวมถึงบทลงโทษหากไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง โดยผู้ขนส่งและเจ้าของสินค้าควรรับทราบและยอมรับเงื่อนไขก่อนเริ่มใช้บริการ

จำนวนแรงงานยกสินค้า

• รถขนส่ง 1 คัน ต้องมี คนขับ 1 คน และ ผู้ช่วยยกสินค้าไม่เกิน 2 คน รวมไม่เกิน 3 คนต่อคันต่อจุด
• ค่าบริการคิดตามจำนวนต่อคน , ต่อจำนวนจุดขึ้น-ลงสินค้า

ข้อจำกัดสถานที่ น้ำหนักและขนาดสินค้า

• การขนย้ายสินค้าของแรงงานจะต้องมีระยะขนย้ายไม่เกิน 30 เมตร (นับจากจุดจอดรถ)
• น้ำหนักสินค้าไม่เกิน 50 กก. ต่อชิ้น (ตามกฏหมายกำหนด)
• ขนาดสินค้าต่อชิ้น ไม่เกิน
 100x100x100 ซม.

ในกรณีของหนักเกินอัตราที่กฎหมายกำหนดไว้ สามารถจัดให้มีเครื่องทุ่นแรงที่เหมาะสมที่ไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพและความปลอดภัยของลูกจ้างแรงงาน เพื่อลดการออกแรงในการเคลื่อนย้ายให้น้อยลง และควรลดความถี่และระยะเวลาในการปฏิบัติงานซึ่งต้องเคลื่อนย้ายของหนัก

เงื่อนไขการใช้บริการแรงงานยกสินค้า

• การใช้บริการแรงงานเกินขอบเขตเงื่อนไข / การขนย้ายขึ้น-ลงอาคารโดยไม่มีลิฟต์ หรือเจ้าของสินค้าร้องขอให้ช่วยเหลือนอกเหนือจากแจ้งในระบบ
• แรงงานมีสิทธิ์คิดค่าบริการเพิ่มเติมจากเจ้าของสินค้าได้โดยตรง โดยให้เป็นไปตามการเจรจาและข้อตกลงร่วมกันระหว่างผู้ขนส่งกับเจ้าของสินค้า
  ทั้งนี้ ราคาที่ได้ตกลงกันแล้วสามารถแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ 360TRUCK เพื่อรับทราบและบันทึกไว้ในระบบได้

หมายเหตุเพิ่มเติม
โปรดขนย้ายสินค้าอย่างระมัดระวัง ประกันสินค้าไม่คุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนย้ายทุกกรณี รายละเอียดประกันสินค้าสำหรับผู้ขนส่งเพิ่มเติม

หากผู้ขนส่งไม่ปฏิบัติตามความประสงค์ของเจ้าของสินค้า หรือละเมิดข้อตกลงระบบมีสิทธิ์ลงโทษตามข้อกำหนด

กรณีมีการร้องเรียนจากเจ้าของสินค้า

• ระบบแบนการเสนอรับงาน 7 วัน (2 ครั้ง/เดือน)

กรณีผู้ให้บริการขนส่งมีแรงงานไปไม่ครบจำนวน:

• ค่าขนส่งต่ำกว่า 1,000 บาท → หัก 200 บาท/คน
• ค่าขนส่งตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป → หัก 20% ของค่าขนส่ง

(ศึกษารายละเอียดเงื่อนไขโทษการแบนรับงานเพิ่มเติม)

เมื่อผู้ให้บริการขนส่งอ่านรายละเอียดเงื่อนไขข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ก่อนเสนอรับงาน ถือว่าผู้ขนส่ง รับทราบและยอมรับเงื่อนไขทุกประการ การปฏิบัติตามข้อตกลงจะช่วยให้บริการขนย้ายเป็นไปอย่างราบรื่นและลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

เพื่อช่วยรักษา มาตรฐานผู้ให้บริการขนส่ง สำหรับ 360TRUCK ให้มีบริการขนส่งที่ปลอดภัย และมีคุณภาพ สำหรับเจ้าของสินค้าที่ไว้วางใจใช้บริการกับเรา อันส่งผลให้เกิดงานขนส่งเพิ่มขึ้นให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งในระบบ 360TRUCK จึงมีการสร้าง มาตราฐานผู้ให้บริการขนส่ง 2 ประเภท เพื่อวัดระดับมาตรฐานผู้ให้บริการขนส่ง 360TRUCK ให้มีคุณภาพตามที่ควรจะเป็น สำหรับการรับงานขนส่งกับ 360TRUCK ดังนี้

1. ประเภท super user
จะวัดคะแนนการให้บริการภาพรวมของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อรักษามาตรฐานการขนส่งให้มีคุณภาพ และการบริการที่ปลอดภัยเป็นมิตรกับเจ้าของสินค้าทุกท่านและช่วยสร้างความเชื่อมั่นในการใช้บริการขนส่งทั่วประเทศกับ 360TRUCK โดยจะแบ่งหัวข้อคะแนน 3 หัวข้อ ดังนี้

1.1 จำนวนเที่ยว : คือ จำนวนการวิ่งงานขนส่งกับ 360TRUCK ภายใต้บัญชีของคุณทั้งหมด (รวมทุกคนขับ หากมีหลายคนขับ)โดยนับจากงานที่คุณได้กดปุ่ม “จบงาน” เรียบร้อยแล้ว
1.2 จำนวนการยกเลิก : คือ จำนวนการยกเลิกข้อเสนอรับงาน หรือ ยกเลิกงานขนส่งที่คุณได้รับเลือกให้วิ่งงาน โดยนับจากการยกเลิกข้อเสนอรับงาน และกดยกเลิกงาน ทางบริษัทมีจำนวนความถี่ที่สามารถกดยกเลิกงานให้ 1 ครั้ง ใน 30 วัน และระบบจะทำการรีเซ็ตจำนวนยกเลิกงานในวันสุดท้ายของเดือน ในเวลา 23.59 น. หากผู้ให้บริการขนส่งทำการยกเลิกงานจะมีบทลงโทษ ดังนี้
• ทำการยกเลิกงาน 1 ครั้ง ใน 30 วัน ระบบจะทำการแจ้งเตือนทางข้อความ SMS
• ทำการยกเลิกงาน 2 ครั้ง ใน 30 วัน ระบบจะทำการแจ้งเตือนทางข้อความ SMS และจำกัดสิทธิ์ในการรับงานเป็นเวลา 7 วัน
• ทำการยกเลิกงาน 3 ครั้ง ใน 30 วัน ระบบจะทำการแจ้งเตือนทางข้อความ SMS และจำกัดสิทธิ์ในการรับงานเป็นเวลา 14 วัน

1.3 คะแนนดาว คือ ตัวชี้วัดมาตรฐานคุณภาพการให้บริการ ระดับความพึงพอใจของเจ้าของสินค้าที่มีต่อการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง โดย คะแนนมีตั้งแต่ 1 ดาว (ควรปรับปรุง) ถึง 5 ดาว (ยอดเยี่ยม)

ซึ่งถูกประเมินคะแนนจาก 2 หัวข้อดังนี้
• การบริการ มารยาท และตรงต่อเวลา
• สภาพรถ และอุปกรณ์เสริม
เมื่อผู้ให้บริการขนส่งเกิดการวิ่งงานขนส่งจริง และได้รับการประเมินจากเจ้าของสินค้า ระบบจะอัปเดตคะแนนดาวให้อัตโนมัติทันที ซึ่งการหาค่าเฉลี่ยคะแนนดาวที่ผู้ให้บริการขนส่งได้รับการประเมิน มีสูตรการคำนวณ ดังนี้
คะแนนดาวเฉลี่ย = [(จำนวนดาวข้อ 1) + (จำนวนดาวข้อ 2)] ÷ จำนวนการรีวิว

2. ประเภท driver
คือ คะแนนภาพรวมของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อรักษามาตรฐานการขนส่งให้มีคุณภาพและการบริการที่ปลอดภัยเป็นมิตรกับเจ้าของสินค้าทุกท่านและช่วยสร้างความเชื่อมั่นในการใช้บริการขนส่งทั่วประเทศกับ 360TRUCK โดยจะแบ่งหัวข้อคะแนน 2 หัวข้อ ดังนี้
2.1 จำนวนเที่ยว : คือ จำนวนการวิ่งงานขนส่งกับ 360TRUCKที่คุณเป็นคนขับ โดยนับจากงานที่คุณได้กดปุ่ม “จบงาน” เรียบร้อยแล้ว
2.2 คะแนนดาว : คือ ตัวชี้วัดมาตรฐานคุณภาพการให้บริการ ระดับความพึงพอใจของเจ้าของสินค้าที่มีต่อการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง โดย คะแนนมีตั้งแต่ 1 ดาว (ควรปรับปรุง) ถึง 5 ดาว (ยอดเยี่ยม) ซึ่งถูกประเมิน

คะแนนจาก 2 หัวข้อดังนี้
• การบริการ มารยาท และตรงต่อเวลา
• สภาพรถ และอุปกรณ์เสริม
เมื่อผู้ให้บริการขนส่งเกิดการวิ่งงานขนส่งจริง และได้รับการประเมินจากเจ้าของสินค้า ระบบจะอัปเดตคะแนนดาวให้อัตโนมัติทันที ซึ่งการหาค่าเฉลี่ยคะแนนดาวที่ผู้ให้บริการขนส่งได้รับการประเมิน มีสูตรการคำนวณ ดังนี้
คะแนนดาวเฉลี่ย = [(จำนวนดาวข้อ 1) + (จำนวนดาวข้อ 2)] ÷ จำนวนการรีวิว

การระงับหรือแบนสิทธิ์ผู้ให้บริการขนส่ง (Carrier) บนแพลตฟอร์ม 360TRUCK
จะเกิดขึ้นอัตโนมัติตาม มาตรฐานผู้ให้บริการขนส่ง สำหรับ 360TRUCK หากพบการละเมิดเงื่อนไข เช่น

• ยกเลิกงานบ่อย : ยกเลิกงาน 2 ครั้งใน 30 วันจะถูกแบนสิทธิ์รับงาน 7 วัน และยกเลิก 3 ครั้งจะถูกแบน 14 วัน มาตรฐานผู้ให้บริการขนส่ง สำหรับ 360TRUCK
• ปัญหาแรงงาน : ระบบอาจแบนการรับงาน 7 วันหากมีการร้องเรียนจากเจ้าของสินค้า หรือใช้แรงงานไม่ครบตามจำนวน เงื่อนไขการใช้บริการแรงงานยกสินค้า

สำหรับผู้ขนส่งและเจ้าของสินค้าหากคุณต้องการสอบถามสถานะการแบน หรือต้องการใช้สิทธิ์ร้องเรียน/ถอนความยินยอมตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว
สามารถดำเนินการได้ผ่านช่องทางของ 360TRUCK Contact LINE OA : @360Carrier หรือโทร 02-0966360